Não é possível baixar a atualização do Hearthstone? Veja como corrigi-lo
Hearthstone é um dos jogos de cartas online mais populares do mundo, com milhões de jogadores competindo em partidas ranqueadas, jogos casuais, campos de batalha, duelos e muito mais. No entanto, às vezes você pode encontrar um problema ao tentar baixar a atualização mais recente do Hearthstone, o que pode impedi-lo de jogar ou acessar seus novos recursos.
Isso pode ser muito frustrante, especialmente se você estiver ansioso para experimentar as novas cartas, mecânicas ou modos que acompanham cada atualização. Felizmente, existem algumas etapas simples que você pode seguir para solucionar e corrigir esse problema, esteja jogando em um PC ou em um dispositivo móvel.
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Neste artigo, explicaremos algumas das causas comuns de problemas de atualização do Hearthstone e como resolvê-los usando vários métodos. Também responderemos a algumas perguntas frequentes sobre as atualizações de Hearthstone no final do artigo.
Causas comuns de problemas de atualização do Hearthstone
Antes de mergulharmos nas soluções específicas para cada plataforma, vamos dar uma olhada em alguns dos possíveis motivos pelos quais você não pode baixar a atualização do Hearthstone:
Dispositivo ou sistema operacional desatualizado ou incompatível
Se o seu dispositivo ou sistema operacional não estiver atualizado, talvez não seja possível executar a versão mais recente do Hearthstone sem problemas. Isso pode causar erros ou falhas durante o processo de atualização ou impedir que você inicie o jogo após a atualização.
Programas de segurança bloqueando a atualização
Alguns programas de segurança, como software antivírus ou firewalls, podem identificar erroneamente a atualização do Hearthstone como uma ameaça em potencial e impedir que ela seja baixada ou instalada. Isso pode acontecer se o seu programa de segurança não for atualizado ou configurado corretamente.
Conexão de internet fraca ou instável
Uma conexão de internet fraca ou não confiável também pode causar problemas ao baixar as atualizações de Hearthstone.Se sua conexão estiver muito lenta, interrompida ou congestionada, pode demorar muito para baixar os arquivos de atualização ou resultar em downloads incompletos ou corrompidos.
Arquivos de jogos corrompidos ou danificados
Às vezes, os arquivos do jogo podem ser corrompidos ou danificados por vários motivos, como falta de energia, erros de disco, infecções por malware, etc. Isso pode afetar o desempenho e a estabilidade do jogo e impedir que ele seja atualizado corretamente.
Como solucionar problemas de atualização do Hearthstone no PC
Se você estiver jogando Hearthstone em um PC, aqui estão algumas das etapas que você pode seguir para corrigir os problemas de atualização:
Verifique se há manutenção contínua ou problemas de correção
Às vezes, os problemas de atualização podem não ser causados pelo seu PC, mas pelos servidores ou serviços da Blizzard. A Blizzard pode estar realizando manutenção ou correção em seus servidores, o que pode afetar temporariamente a disponibilidade ou funcionalidade de Hearthstone. Para verificar se este é o caso, você pode visitar o para verificar o status de Hearthstone e outros jogos da Blizzard.
Desative ou desinstale temporariamente seus programas de segurança
Conforme mencionado anteriormente, alguns programas de segurança podem interferir no processo de atualização do Hearthstone. Para evitar isso, você pode tentar desabilitar ou desinstalar temporariamente seu software antivírus, firewall ou qualquer outro programa de segurança que possa estar em execução no seu PC. Você também pode adicionar Hearthstone e o aplicativo Battle.net às exceções ou lista de permissões de seus programas de segurança, para que não sejam bloqueados no futuro. Lembre-se de reativar ou reinstalar seus programas de segurança após atualizar o Hearthstone.
Otimize sua conexão com a internet e evite baixar outros arquivos
Uma boa conexão com a Internet é essencial para baixar as atualizações do Hearthstone de maneira fácil e rápida. Para otimizar sua conexão com a internet, você pode tentar as seguintes dicas:
Use uma conexão com fio em vez de sem fio, se possível.
Feche todos os outros programas ou aplicativos que possam estar usando sua largura de banda, como serviços de streaming, jogos online, navegadores da web, etc.
Reinicie o modem e o roteador e verifique se estão funcionando corretamente.
Contacte o seu fornecedor de serviços de Internet (ISP) se estiver a ter problemas com a velocidade ou qualidade da sua ligação.
Execute a ferramenta de verificação e reparo no aplicativo Battle.net
Se você suspeitar que os arquivos do jogo estão corrompidos ou danificados, você pode usar a ferramenta de verificação e reparo no aplicativo Battle.net para corrigi-los. Esta ferramenta verificará os arquivos do jogo e substituirá os que estiverem faltando ou com defeito por cópias novas. Para usar esta ferramenta, siga estas etapas:
Abra o aplicativo Battle.net e selecione Hearthstone no menu à esquerda.
Clique em Opções e selecione Verificar e reparar.
Clique em Begin Scan e aguarde a conclusão do processo.
Inicie o Hearthstone e verifique se o problema de atualização foi resolvido.
Atualize seus drivers e sistema operacional
Outra possível causa de problemas de atualização do Hearthstone são drivers ou sistemas operacionais desatualizados ou incompatíveis. Drivers são softwares que permitem que seu PC se comunique com seus dispositivos de hardware, como placa de vídeo, placa de som, mouse, teclado etc. Da mesma forma, se o seu sistema operacional não for atualizado ou compatível com Hearthstone, também pode impedir que o jogo seja atualizado corretamente.
Para atualizar seus drivers e sistema operacional, você pode usar as seguintes dicas:
Use o Windows Update para verificar se há atualizações disponíveis para o seu sistema operacional e instalá-las.
Visite o site do fabricante de seus dispositivos de hardware e baixe e instale os drivers mais recentes para eles.
Se você estiver usando um laptop, verifique se está usando a placa gráfica dedicada em vez da integrada.
Se você estiver usando um PC personalizado, verifique se a placa-mãe e o BIOS estão atualizados.
Como solucionar problemas de atualização do Hearthstone em dispositivos móveis
Se você estiver jogando Hearthstone em um dispositivo móvel, como um smartphone ou tablet, aqui estão algumas das etapas que você pode seguir para corrigir os problemas de atualização:
Atualize o sistema operacional do seu dispositivo
Assim como no PC, o sistema operacional do seu dispositivo também pode afetar o processo de atualização do Hearthstone. Se o seu sistema operacional não for atualizado ou compatível com a versão mais recente do Hearthstone, isso poderá causar erros ou travamentos durante o processo de atualização ou impedir que você inicie o jogo após a atualização.
Para atualizar o sistema operacional do seu dispositivo, você pode usar as seguintes dicas:
Para dispositivos Android, vá para Configurações > Sistema > Atualização do sistema, verifique se há atualizações disponíveis e instale-as.
Para dispositivos iOS, vá para Configurações > Geral > Atualização de Software, verifique se há atualizações disponíveis e instale-as.
Verifique se você tem espaço de armazenamento suficiente em seu dispositivo para baixar e instalar as atualizações.
Reinicie seu dispositivo após atualizar seu sistema operacional.
Reinicie seu dispositivo
Às vezes, uma simples reinicialização do seu dispositivo pode corrigir muitos problemas, incluindo problemas de atualização do Hearthstone. Reiniciar o dispositivo pode limpar o cache, liberar memória e atualizar o sistema. Para reiniciar seu dispositivo, você pode usar as seguintes dicas:
Para dispositivos Android, pressione e segure o botão Power e selecione Reiniciar.
Para dispositivos iOS, pressione e segure o botão Liga/Desliga e deslize para desligar. Em seguida, pressione e segure o botão Power novamente para ligar o dispositivo.
Faça logoff e logon novamente na Play Store ou na App Store
Se estiver com problemas para baixar ou instalar atualizações do Hearthstone na Play Store ou na App Store, tente fazer logoff e fazer login novamente em sua conta. Isso pode ajudar a atualizar as informações da sua conta e resolver quaisquer problemas com seus downloads. Para fazer logoff e logon novamente na Play Store ou App Store, você pode usar as seguintes dicas:
Para dispositivos Android, vá para Configurações > Contas > Google e selecione sua conta. Em seguida, toque em Remover conta e confirme. Em seguida, volte para Configurações > Contas > Adicionar conta e selecione Google. Em seguida, digite seu e-mail e senha e faça login.
Para dispositivos iOS, vá para Configurações > iTunes e App Store e toque em seu ID Apple. Em seguida, toque em Sair e confirme. Em seguida, volte para Configurações> iTunes e App Store e toque em Entrar. Em seguida, digite seu ID Apple e senha e faça login.
Alternar entre Wi-Fi e redes celulares
Se você estiver usando uma rede Wi-Fi para baixar as atualizações do Hearthstone, poderá encontrar problemas se sua rede estiver lenta, instável ou congestionada. Para evitar isso, você pode tentar mudar para uma rede celular, se tiver plano de dados e cobertura suficientes. Como alternativa, se você estiver usando uma rede celular para baixar as atualizações do Hearthstone, poderá encontrar problemas se sua rede for fraca, não confiável ou cara. Para evitar isso, você pode tentar mudar para uma rede Wi-Fi, se tiver acesso a uma. Para alternar entre Wi-Fi e redes celulares, você pode usar as seguintes dicas:
Para dispositivos Android, deslize de cima para baixo na tela e toque no ícone Wi-Fi ou no ícone Celular para ativá-los ou desativá-los.
Para dispositivos iOS, deslize de baixo para cima na tela ou deslize para baixo a partir do canto superior direito da tela e toque no ícone de Wi-Fi ou no ícone de celular para ativá-los ou desativá-los.
Limpe o cache da Play Store ou da App Store
O cache da Play Store ou App Store é um armazenamento temporário de dados que ajuda a acelerar o carregamento e o download de aplicativos. No entanto, às vezes esse cache pode ficar corrompido ou desatualizado, o que pode causar problemas nas atualizações do Hearthstone. Para limpar o cache da Play Store ou App Store, você pode usar as seguintes dicas:
Para dispositivos Android, vá para Configurações > Aplicativos e notificações > Ver todos os aplicativos > Google Play Store > Armazenamento e cache > Limpar cache.
Para dispositivos iOS, vá para Configurações > Geral > Armazenamento do iPhone > App Store > Descarregar aplicativo.Em seguida, volte para Configurações> Geral> Armazenamento do iPhone> App Store> Reinstalar aplicativo.
Conclusão
Hearthstone é um jogo divertido e viciante que continua evoluindo com novas atualizações. No entanto, às vezes, essas atualizações podem não ser baixadas ou instaladas corretamente devido a vários motivos. Neste artigo, explicamos algumas das causas comuns de problemas de atualização do Hearthstone e como resolvê-los usando diferentes métodos para PC e dispositivos móveis. Esperamos que essas dicas ajudem você a corrigir os problemas de atualização e aproveitar o jogo. Se você ainda não conseguir baixar a atualização do Hearthstone depois de tentar esses métodos, entre em contato com o suporte da Blizzard para obter mais assistência.
perguntas frequentes
Qual é a versão mais recente do Hearthstone?
A versão mais recente do Hearthstone em junho de 2023 é 23.0.0, que apresenta a nova expansão, Rise of the Shadowlands. Esta expansão adiciona 135 novas cartas, uma nova palavra-chave e um novo modo de jogo. Você pode encontrar mais detalhes sobre a versão mais recente do Hearthstone no .
Como entro em contato com o suporte da Blizzard se ainda não consigo baixar a atualização de Hearthstone?
Se você tentou todos os métodos deste artigo e ainda não consegue baixar a atualização do Hearthstone, entre em contato com o suporte da Blizzard para obter mais ajuda. Você pode usar o para obter atualizações e dicas.
Como faço para criar uma nova conta de administrador no meu PC?
Se você estiver jogando Hearthstone em um PC, pode ser necessário criar uma nova conta de administrador para solucionar alguns problemas de atualização. Uma conta de administrador tem mais privilégios e permissões do que uma conta de usuário padrão e pode ajudá-lo a executar o jogo e o processo de atualização com mais facilidade. Para criar uma nova conta de administrador no seu PC, você pode usar as seguintes etapas:
Abra o menu Iniciar e clique em Configurações.
Clique em Contas e depois em Família e outros usuários.
Clique em Adicionar outra pessoa a este PC e siga as instruções para criar uma nova conta de usuário.
Clique na nova conta de usuário e depois em Alterar tipo de conta.
Selecione Administrador no menu suspenso e clique em OK.
Saia da sua conta atual e entre na nova conta de administrador.
Inicie o Hearthstone e verifique se o problema de atualização foi resolvido.
Como faço para limpar o cache do Hearthstone no meu dispositivo móvel?
Se você estiver jogando Hearthstone em um dispositivo móvel, pode ser necessário limpar o cache do Hearthstone para solucionar alguns problemas de atualização. O cache é um armazenamento temporário de dados que ajuda a acelerar o carregamento e o desempenho do jogo. No entanto, às vezes esse cache pode ficar corrompido ou desatualizado, o que pode causar problemas nas atualizações do Hearthstone. Para limpar o cache do Hearthstone no seu dispositivo móvel, você pode usar as seguintes etapas:
Abra o aplicativo Configurações no seu dispositivo e toque em Aplicativos ou Aplicativos.
Encontre e toque em Hearthstone na lista de aplicativos.
Toque em Armazenamento e depois em Limpar Cache.
Inicie o Hearthstone e verifique se o problema de atualização foi resolvido.
Como desabilitar proxies que podem interferir na atualização?
Se você estiver usando um servidor proxy para acessar a Internet, isso pode interferir no processo de atualização do Hearthstone. Um servidor proxy é um intermediário que direciona o tráfego da Internet por outro servidor, o que pode ajudá-lo a contornar as restrições geográficas, melhorar a segurança ou economizar largura de banda. No entanto, alguns servidores proxy também podem bloquear ou desacelerar seus downloads ou causar problemas de compatibilidade com as atualizações do Hearthstone. Para desativar os proxies que podem interferir na atualização, você pode usar as seguintes etapas:
Abra o menu Iniciar e digite Opções da Internet.
Clique em Opções da Internet e depois em Conexões.
Clique em LAN Settings e desmarque Use a Proxy Server for Your LAN.
Clique em OK e depois em Aplicar.
Inicie o Hearthstone e verifique se o problema de atualização foi resolvido.
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