WhatsApp Business APK Play Store: um guia para pequenas empresas
O WhatsApp Business da Meta é um aplicativo gratuito de mensagens e videochamadas que permite que você tenha uma presença comercial no WhatsApp, comunique-se com mais eficiência com seus clientes e ajude você a expandir seus negócios. É usado por mais de 500 milhões de usuários em mais de 180 países. É simples, confiável e privado, para que você possa manter contato facilmente com seus clientes atuais e potenciais.
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Neste artigo, mostraremos como baixar e instalar o APK do WhatsApp Business da Play Store, como usar seus recursos para expandir seus negócios, como atualizá-lo e solucioná-lo e responder a algumas perguntas frequentes.
Como baixar e instalar o APK do WhatsApp Business da Play Store
Baixar e instalar o APK do WhatsApp Business da Play Store é fácil e rápido. Basta seguir estes passos:
Procurar Whatsapp Business na Play Store ou clique neste link. Você verá o ícone do aplicativo com uma letra B verde.
Toque em Instalar e aceite as permissões. O aplicativo começará a ser baixado e instalado no seu dispositivo.
Verifique o número de telefone da sua empresa. Você pode usar um número diferente da sua conta pessoal do WhatsApp Messenger ou o mesmo número se quiser migrar sua conta. Durante a verificação, selecione o Liga para mim opção de receber o código por chamada telefônica se você estiver usando um telefone fixo ou fixo.
Restaure sua conta a partir de um backup, se desejar. Se você já possui uma conta do WhatsApp Messenger, pode migrar facilmente sua conta, incluindo histórico de bate-papo e mídia, para uma nova conta do WhatsApp Business. Seu histórico de bate-papo não pode ser movido de volta para o WhatsApp Messenger se você decidir parar de usar o WhatsApp Business.
Defina o nome da sua empresa. Escolha um nome que represente sua empresa e que seus clientes reconheçam - Você também pode adicionar uma foto de perfil, uma foto de capa e uma breve descrição de sua empresa. Toque em Próximo Quando tiver terminado.
Parabéns! Você baixou e instalou com sucesso o APK do WhatsApp Business da Play Store. Agora você pode começar a usar seus recursos para expandir seus negócios.
Como usar os recursos do WhatsApp Business para expandir seus negócios
O WhatsApp Business oferece muitos recursos que podem ajudá-lo a se comunicar de forma mais eficaz com seus clientes, mostrar seus produtos e serviços e automatizar suas mensagens. Aqui estão alguns dos principais recursos e como usá-los:
Como criar e editar seu perfil comercial
Seu perfil comercial é como sua vitrine digital. Ele permite que você compartilhe informações importantes sobre sua empresa, como seu site, localização, detalhes de contato, categoria e descrição. Você também pode adicionar um catálogo de seus produtos ou serviços, que ficará visível para seus clientes no WhatsApp.
Para criar e editar seu perfil comercial, siga estas etapas:
Toque no Cardápio botão (três pontos) no canto superior direito do aplicativo.
Toque em Configurações e depois Configurações de negócios.
Toque em Perfil de negócios.
Adicione ou edite as seguintes informações:
Local na rede Internet: Digite a URL do seu site ou loja online.
Localização: Digite seu endereço ou toque no ícone do mapa para selecionar sua localização.
Detalhes do contato: Digite seu endereço de e-mail e número de telefone.
Categoria: Escolha uma categoria que melhor descreva sua empresa na lista de opções.
Descrição: Escreva uma descrição curta e cativante do que sua empresa faz e o que a torna única.
Para adicionar um catálogo de seus produtos ou serviços, toque em Adicionar produto ou serviço. Você pode adicionar até 500 itens, cada um com nome, preço, descrição e imagem. Você também pode adicionar um link para seu site ou loja online para cada item.
Para adicionar ou alterar sua foto de perfil ou foto de capa, toque no ícone da câmera no canto superior esquerdo do aplicativo. Você pode escolher uma foto da sua galeria ou tirar uma nova.
Toque em Salvar Quando tiver terminado.
Seu perfil comercial agora está pronto para impressionar seus clientes e atrair novos.
Como usar ferramentas de mensagens para se comunicar com seus clientes
As ferramentas de mensagens são recursos que permitem automatizar e personalizar suas mensagens para seus clientes. Eles podem ajudá-lo a economizar tempo, fornecer um melhor atendimento ao cliente e aumentar a fidelidade do cliente. Aqui estão algumas das ferramentas de mensagens e como usá-las:
Mensagens de ausência
Mensagens de ausência são mensagens enviadas automaticamente quando você não está disponível para responder. Eles podem ajudá-lo a informar seus clientes sobre seu horário de trabalho, feriados ou qualquer outro motivo de sua ausência. Você também pode personalizá-los para diferentes contatos ou grupos.
Para configurar mensagens de ausência, siga estas etapas:
Toque no Cardápio botão (três pontos) no canto superior direito do aplicativo.
Toque em Configurações e depois Configurações de negócios.
Toque em mensagem de ausência.
Ative o botão para ativar as mensagens de ausência.
Edite a mensagem padrão ou escreva a sua própria. Você pode usar espaços reservados como 1 para o nome do cliente e 2 para o nome da sua empresa.
Selecione quando deseja enviar mensagens: sempre, agendamento personalizado ou fora do horário comercial.
Selecione quem receberá as mensagens de ausência: todos, todos que não estão no catálogo de endereços, todos exceto alguns contatos ou apenas alguns contatos.
Toque em Salvar.
Mensagens de saudação
Mensagens de saudação são mensagens enviadas automaticamente quando um cliente entra em contato com você pela primeira vez ou após 14 dias de inatividade. Eles podem ajudá-lo a receber novos clientes, apresentar-se e oferecer assistência. Você também pode personalizá-los para diferentes contatos ou grupos.
Para configurar mensagens de saudação, siga estas etapas:
Toque no Cardápio botão (três pontos) no canto superior direito do aplicativo.
Toque em Configurações e depois Configurações de negócios.
Toque em Mensagem de saudação.
Ative o botão para ativar as mensagens de saudação.
Edite a mensagem padrão ou escreva a sua própria.Você pode usar espaços reservados como 1 para o nome do cliente e 2 para o nome da sua empresa.
Selecione quem receberá as mensagens de saudação: todos, todos que não estão no catálogo de endereços, todos exceto alguns contatos ou apenas alguns contatos.
Toque em Salvar.
Respostas rápidas
Respostas rápidas são mensagens que você pode enviar com alguns toques. Eles podem ajudá-lo a responder a perguntas frequentes, confirmar pedidos ou fornecer informações. Você pode criar até 50 respostas rápidas e atribuir a elas um atalho e uma palavra-chave.
Para criar e usar respostas rápidas, siga estas etapas:
Toque no Cardápio botão (três pontos) no canto superior direito do aplicativo.
Toque em Configurações e depois Configurações de negócios.
Toque em respostas rápidas.
Toque no Adicionar botão (+) no canto inferior direito da tela.
Escreva sua mensagem de resposta rápida. Você pode usar espaços reservados como 1 para o nome do cliente e 2 para o nome da sua empresa.
Digite um atalho para sua resposta rápida. Por exemplo, /obrigado.
Insira uma palavra-chave para sua resposta rápida. Por exemplo, obrigado.
Toque em Salvar.
Para usar uma resposta rápida, abra um chat e digite o atalho ou a palavra-chave. Você verá uma lista de respostas rápidas correspondentes. Toque naquele que você deseja enviar.
Como gerenciar suas conversas e contatos no WhatsApp Business
Além das ferramentas de mensagens, o WhatsApp Business também oferece recursos que ajudam você a organizar e gerenciar seus chats e contatos. Aqui estão alguns deles e como usá-los:
Etiquetas
Rótulos são tags que você pode atribuir aos seus chats e contatos. Eles podem ajudá-lo a classificar e filtrar suas conversas, rastrear pedidos ou acompanhar os clientes. Você pode criar até 20 etiquetas com cores e nomes diferentes.
Para criar e usar rótulos, siga estas etapas:
Para criar uma etiqueta, toque no Cardápio botão (três pontos) no canto superior direito do aplicativo.
Toque em Etiquetas.
Toque no Adicionar botão (+) no canto inferior direito da tela.
Digite um nome para sua etiqueta e escolha uma cor.
Toque em Criar.
Para atribuir um rótulo a um chat ou contato, abra os detalhes do chat ou contato e toque no Adicionar etiqueta botão (+).
Selecione um ou mais rótulos da lista ou crie um novo.
Para visualizar chats ou contatos por rótulo, toque no Cardápio botão (três pontos) no canto superior direito do aplicativo.
Toque em Etiquetas.
Selecione um rótulo na lista. Você verá todos os bate-papos e contatos com esse rótulo.
Listas de transmissão
As listas de transmissão são grupos de contatos para os quais você pode enviar mensagens de uma só vez. Eles podem ajudá-lo a alcançar um grande número de clientes sem criar um chat em grupo. Você pode criar até 256 listas de transmissão com até 256 contatos cada.
Para criar e usar listas de transmissão, siga estas etapas:
Para criar uma lista de transmissão, toque no Nova transmissão botão no canto inferior direito do aplicativo.
Selecione os contatos que deseja adicionar à sua lista de transmissão. Somente os contatos que tiverem seu número em sua agenda de endereços receberão suas mensagens.
Toque em Criar.
Para enviar uma mensagem para sua lista de transmissão, abra-a e digite sua mensagem normalmente. Sua mensagem será entregue a cada contato individualmente.
Para editar ou excluir sua lista de transmissão, toque no Informações da lista de transmissão botão (i) no canto superior direito do aplicativo.
Você pode alterar o nome da sua lista de transmissão, adicionar ou remover contatos ou excluí-la completamente.
Whatsapp Web
O WhatsApp Web é um recurso que permite usar o WhatsApp Business no computador. Você pode sincronizar seus bate-papos e contatos com seu telefone e acessá-los de qualquer navegador. Você também pode enviar e receber mensagens, mídia, documentos e adesivos. Você também pode usar atalhos de teclado e notificações para aprimorar sua experiência.
Para usar o WhatsApp Web, siga estas etapas:
Abra seu navegador e acesse ou baixe o aplicativo WhatsApp Web para o seu computador.
Abra o WhatsApp Business no seu telefone e toque no botão Cardápio botão (três pontos) no canto superior direito do aplicativo.
Toque em Whatsapp Web.
Digitalize o código QR na tela do computador com o telefone.
Você verá seus chats e contatos em seu computador. Você pode começar a usar o WhatsApp Web da mesma forma que usaria o WhatsApp Business em seu telefone.
Para sair do WhatsApp Web, toque no botão Cardápio botão (três pontos) no canto superior direito do aplicativo em seu telefone e toque em Whatsapp Web. Em seguida, toque em Sair de todos os dispositivos.
Como atualizar e solucionar problemas do APK do WhatsApp Business
Atualizar e solucionar problemas do WhatsApp Business APK é importante para garantir que você tenha os recursos, correções de bugs e atualizações de segurança mais recentes. Aqui estão algumas dicas sobre como fazer isso:
Como verificar se há atualizações na Play Store
Para verificar se há atualizações na Play Store, siga estas etapas:
Abra o aplicativo Play Store no seu telefone e toque no botão Cardápio botão (três linhas) no canto superior esquerdo do aplicativo.
Toque em Meus aplicativos e jogos.
Você verá uma lista de aplicativos que têm atualizações disponíveis. Se você vir o WhatsApp Business, toque em Atualizar.
Se você não vir o WhatsApp Business, significa que você tem a versão mais recente instalada.
Você também pode ativar a atualização automática do WhatsApp Business tocando no ícone do aplicativo na Play Store e tocando no botão Mais botão (três pontos) no canto superior direito do aplicativo. Em seguida, ligue o interruptor para Ativar atualização automática.
Como entrar em contato com o suporte do WhatsApp Business
Se você tiver dúvidas ou problemas com o WhatsApp Business, entre em contato com o suporte do WhatsApp Business para obter ajuda. Aqui estão algumas maneiras de fazer isso:
Para enviar um e-mail para o suporte do WhatsApp Business, toque no Cardápio botão (três pontos) no canto superior direito do aplicativo. Em seguida, toque em Configurações, Ajuda, e Contate-nos. Você pode descrever seu problema, anexar capturas de tela e enviar seu e-mail.
Para visitar a página de perguntas frequentes do WhatsApp Business, toque no Cardápio botão (três pontos) no canto superior direito do aplicativo. Em seguida, toque em Configurações, Ajuda, e Perguntas frequentes. Você verá uma lista de tópicos e perguntas que podem responder à sua consulta.
Para participar do programa beta do WhatsApp Business, toque neste link. Você poderá testar novos recursos antes de serem lançados ao público e fornecer feedback aos desenvolvedores do WhatsApp Business.
Conclusão
Concluindo, WhatsApp Business APK é um ótimo aplicativo para pequenas empresas que desejam se comunicar de forma mais eficaz com seus clientes, mostrar seus produtos e serviços e automatizar suas mensagens. É fácil baixar e instalar na Play Store e oferece muitos recursos que podem ajudar você a expandir seus negócios. Você também pode atualizar e solucionar problemas facilmente com a ajuda do suporte do WhatsApp Business.
Perguntas Frequentes (FAQ)
Aqui estão algumas das perguntas mais frequentes sobre o WhatsApp Business APK:
P1: Qual é a diferença entre o WhatsApp Business e o WhatsApp Messenger?
R1: O WhatsApp Business é um aplicativo separado do WhatsApp Messenger, desenvolvido para pequenas empresas. Possui todos os recursos do WhatsApp Messenger, além de alguns recursos adicionais úteis para empresários, como perfil comercial, ferramentas de mensagens, marcadores, listas de transmissão e WhatsApp Web. Você pode usar os dois aplicativos no mesmo telefone com números diferentes ou migrar sua conta de um aplicativo para outro.
P2: Posso usar o WhatsApp Business e o WhatsApp Messenger no mesmo telefone?
A2: Sim, você pode usar os dois aplicativos no mesmo telefone com números diferentes. No entanto, você não pode usar os dois aplicativos com o mesmo número. Se você quiser usar o mesmo número para ambos os aplicativos, precisará migrar sua conta de um aplicativo para outro. Você pode fazer isso verificando seu número no aplicativo que deseja usar e seguindo as instruções para restaurar seu histórico de bate-papo a partir de um backup.
P3: Posso usar o WhatsApp Business com um número fixo ou fixo?
R3: Sim, você pode usar o WhatsApp Business com um número fixo ou fixo. Você precisará verificar seu número selecionando o Liga para mim opção durante a verificação e inserindo o código que você recebe por telefone.Você também pode usar o WhatsApp Web para acessar sua conta pelo computador.
Q4: Como posso fazer backup e restaurar minhas conversas do WhatsApp Business?
R4: Você pode fazer backup e restaurar suas conversas do WhatsApp Business usando o Google Drive ou um backup local. Para fazer backup de suas conversas, toque no Cardápio botão (três pontos) no canto superior direito do aplicativo. Em seguida, toque em Configurações, Bate-papo, e Backup de bate-papo. Você pode optar por fazer backup de suas conversas manualmente ou automaticamente no Google Drive ou no armazenamento interno do seu telefone. Para restaurar suas conversas, você precisará verificar seu número em um novo dispositivo e seguir as instruções para restaurar seu histórico de conversas a partir de um backup.
P5: Como posso excluir minha conta do WhatsApp Business?
A5: Você pode excluir sua conta do WhatsApp Business tocando no Cardápio botão (três pontos) no canto superior direito do aplicativo. Em seguida, toque em Configurações, Conta, e Deletar minha conta. Você precisará digitar seu número de telefone e tocar em Deletar minha conta de novo. Excluir sua conta apagará seu histórico de bate-papo, removerá você de todos os grupos, excluirá seu perfil comercial e revogará seu crachá de verificação. 0517a86e26
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